Organisation

Gewinne Klarheit in Deinen Aufgaben und stärke Dich in Deiner Führungsrolle

Als Assistenz-Teamleiter*in bist Du stetig im Zentrum des Geschehens: Neue Kollegen*innen einarbeiten, die eigenen Assistenzaufgaben wahrnehmen, Patienten mitbetreuen, gleichzeitig die Azubis integrieren und zusehen, dass sich die ganze Truppe an die vereinbarten Abläufe hält: Deine Position ist eine echte Herausforderung. Zumal Du auch noch irgendwie zwischen den Stühlen sitzt: Schließlich willst Du sowohl Deinem Team als auch den Erwartungen Eurer Praxisinhaber*innen gerecht werden. Wir helfen Dir, den Spagat zu meistern.  

In diesem Seminar geht es vor allem darum, Klarheit in konkreten Sachaufgaben zu finden und Dich in Deiner Führungsrolle als Assistenz-Teamleiter*in zu festigen. Wenn Du weißt, wie Du Deine Verantwortung mit gutem Gefühl ausgestalten kannst, wirst Du gelassener und Ihr werdet als Assistenzteam miteinander ebenso wie an den Schnittstellen zu den anderen Teams noch besser funktionieren.  

Wir schauen uns gemeinsam an, wo die typischen Stolpersteine in Deinem Praxisalltag liegen und vermitteln Dir, wie Du damit umgehen kannst. Du erfährst, warum bestimmte Situationen immer wieder zu Konflikten führen und wie Du mit widerspenstigen Kollegen*innen umgehen kannst, die sich einfach nicht an die vereinbarten Regeln halten wollen. Du lernst, was Du zum Entstehen einer vertrauensvollen Atmosphäre beitragen kannst und wie es gelingen kann, im Feedback-Gespräch den richtigen Ton zu treffen. Bei uns hast Du die Möglichkeit, Dich im geschützten Kreis von Gleichgesinnten auszutauschen, auszuprobieren, Sicherheit zu gewinnen und Deine Stärken weiter auszubauen.  

Wenn Ihr die Assistenz-Teamleitung Eurer Praxis als Tandem wahrnehmt oder mit “Schichtleitungs-System” arbeitet, kommt Ihr am besten direkt zu zweit.

Kollegialer Austausch

Selbstverständlich profitierst Du auch vom kollegialen Austausch, der aktiv angeregt und am ersten Seminarabend in geselliger Runde fortgesetzt wird. Gerne laden wir Dich hierfür zum anschließenden Stay-together mit Abendessen und leckeren Getränken ein.

Zielgruppe  

Assistenz-Teamleiter*innen und Praxismanager*innen mit Leitungsaufgaben in der Assistenz

Hinweis: Für Teilnehmende, die bislang noch keine oder noch keine wirklich wirksame Führungsfortbildung besucht haben, empfehlen wir ergänzend die Teilnahme an unserem Seminar Fit für erste Führungsaufgaben in der Zahnarztpraxis.

Das lernst Du in diesem Seminar:   

• Aufgaben und Zuständigkeiten in der Assistenz-Teamleitung  
• Klarheit für Deine eigene Rolle innerhalb Deines Teams und im Führungsteam Eurer Praxis  
• Strukturen und Routinen, die Dir Deinen Arbeitsalltag erleichtern  
• Aufgaben ruhigen Gewissens an andere abgeben 
• Was Du tun kannst, um neue Mitarbeiter*innen schnell zu integrieren 

Gewinne Klarheit in Deinen Teamleitungsaufgaben und steigere die Performance Deiner Abteilung

Kaum zu glauben, dass PZR & Co. in der Zahnheilkunde mal ein Nischendasein führten. Inzwischen steht die Prophylaxe im Zentrum systematischer Zahnmedizin – und Du darfst in Eurer Praxis in diesem enorm wichtigen Feld an vorderster Front mitgestalten! Damit es nicht nur fachlich bei Dir gut läuft, sondern Du mit Deinem Team auch in Sachen Organisation, zwischenmenschlichem Zusammenspiel und Wirtschaftlichkeit kraftvoll nach vorne steuern kannst, gibt es dieses Seminar.

Deine Patienten lieben Dich und Dein Terminkalender ist proppenvoll? Das ist ein solides Fundament. Nun geht es darum, Deine fachlichen und kommunikativen Stärken als Sprungbrett zu nutzen für eine großartige Performance Deiner gesamten Abteilung. Wir unterstützen Dich dabei: In diesem Kurs schauen wir uns gemeinsam an, was Deine konkreten Aufgaben als Teamleiter*in in der Prophylaxe sind.

Du gewinnst einen Überblick und lernst, wie Du aus erfahrenen, überwiegend alleine arbeitenden Menschen eine motivierte Truppe mit starkem Zusammenhalt schmiedest. Du erfährst, wie Du das Leistungsbild Deines Teams scannst, noch entwicklungsbedürftige Kollegen*innen mit gutem Gefühl ansprichst, integrierst und kleine interne Weiterbildungen gestaltest.

Auch das Zusammenspiel mit Ärzten und Ärztinnen, Assistenz und Rezeption nehmen wir unter die Lupe. Patienten für PZR (re-)motivieren, Schnittstellen zwischen PA-Therapie und PZR gestalten, Informationsflüsse und Abläufe vereinheitlichen, Terminleerläufe vermeiden: In der Organisation Eures Miteinanders liegen die Schätze für die Wirtschaftlichkeit der gesamten Abteilung. Gemeinsam erhellen wir die Zusammenhänge und erarbeiten, was Du in Deiner Position konkret zur Stärkung Deiner Kollegen*innen und zur Vollauslastung Deiner Abteilung beitragen kannst. 

Kollegialer Austausch

Selbstverständlich profitierst Du auch vom kollegialen Austausch, der aktiv angeregt und am ersten Seminarabend in geselliger Runde fortgesetzt wird. Gerne laden wir Dich hierfür zum anschließenden Stay-together mit Abendessen und leckeren Getränken ein.

Zielgruppe

Teamleiter*innen der Prophylaxe, Praxismanager*innen

Hinweis: Für Teilnehmende, die bislang noch keine oder noch keine wirklich wirksame Führungsfortbildung besucht haben, empfehlen wir ergänzend die Teilnahme an unserem Seminar Fit für erste Führungsaufgaben in der Zahnarztpraxis.

Das lernst Du in diesem Seminar

• Klarheit über Deine Aufgaben und Rolle als Prophylaxe-Teamleitung
• Ansatzhebel zur Optimierung Eurer Gesamtorganisation und Wirtschaftlichkeit
• Aufbau eines vertrauensvollen, motivierten Teamklimas
• Erkennen und Aufgreifen von Fortbildungsbedarf in Deiner Abteilung
• Gestaltung der Schnittstellen zu Ärzten und Ärztinnen, Rezeption und Assistenz

Nutze Deine Team-Meetings als effektives und motivierendes Führungsinstrument

Kommen die Menschen in Deinem Team gerne zum Meeting? Wird rege miteinander diskutiert oder schweigen die meisten? Kaut Ihr oft auf denselben Themen herum? Team-Meetings sind ein ideales Kommunikations-Sprungbrett für die Gestaltung Eurer Praxiserfolge. In diesem Seminar lernst Du, wie Du Teamdynamiken effektiv moderierst, Entscheidungsprozesse zum gewünschten Ergebnis steuerst und wie Du die Zusammenarbeit, Motivation und Leistungsfähigkeit Deines Teams steigerst.

Du bist grundsätzlich von der Sinnhaftigkeit Eurer Teambesprechungen überzeugt, bekommst aber noch nicht die Ergebnisse raus, wie Du sie Dir vorstellst? Die einen sagen zu wenig, andere zu viel, manche sind überhaupt nicht im Bilde und die gesamte Stimmung dürfte konstruktiver und verbindlicher sein? Auch wenn sich die Situation in vielen Zahnarztpraxen so darstellt, ist das noch lange kein Grund, sich damit abzufinden. Denn gerade Teambesprechungen sind eine sehr wirkungsvolle Plattform für die Bündelung Eurer Kräfte. Komm in unser Seminar und erfahre, wie Du mit Plan und Struktur weiterkommst.

In diesem Training lernst Du Werkzeuge kennen, die Dir helfen, Eure Teambesprechung effizient, wirksam und zielorientiert zu gestalten. Du identifizierst die Faktoren, die die Motivation aller Teammitglieder positiv beeinflussen. Du klärst Deine Rolle als Moderator*in und erhältst Rückmeldung zu Deiner Außenwirkung durch das Feedback der Gruppe. Im vertrauensvollen Miteinander unterstützen wir Dich dabei, Deine Rolle als Führungskraft zu reflektieren und Deine Wirkung gezielt zu steuern. Gestärkt und top motiviert kannst Du direkt anschließend in Deiner Praxis loslegen.

Zielgruppe

Praxisinhaber*innen, Praxismanager*innen, Teamleiter*innen. Alle, die lernen möchten, wie sie effektive Teambesprechungen konkret durchführen.

Das lernst Du in diesem Seminar

• Der passende organisatorische Rahmen für effektive Teambesprechungen 
• Anwendung verschiedener Besprechungsmethoden 
• Deine Rolle und Deine Aufgaben als Moderator*in/Besprechungsleiter*in
• Einsatz von Moderationsmaterial und Präsentationsmethodik 
• Konstruktive Diskussionsleitung bei Konflikt- und Dauerthemen
• Arbeitsstrukturen für das wirksame Nachhalten von Vereinbarungen

Gewinne Klarheit in Deinen Aufgaben und stärke Dich in Deiner Führungsrolle

Das Telefon klingelt fröhlich, während die ersten Patienten vor der Rezeption ungeduldig werden, die neue Kollegin braucht Einweisung in die Software und die Chefin will eilig Patienten umbestellt haben… Lässt sich alles regeln, irgendwie hast Du auch Freude an Deiner Position als Praxismanager*in bzw. Teamleiter*in der Rezeption. Nur könnte mal bitte jemand klar sagen, was Deine genauen Aufgaben eigentlich sind und wie das mit Leitung so läuft? Ja gerne: Komm in unsere Fortbildung.

Die Rezeption ist spannend, denn hier laufen nicht nur die Patienten rein und raus, sondern auch alle Fäden zusammen. Als Kopf der Rezeption genießt Du großes Vertrauen, schließlich wird hier die Produktivität gesteuert und es werden die persönlichen Eindrücke der Patienten geprägt – beides wichtige Faktoren für den Gesamterfolg Eurer Praxis. In Deinem Reich geht’s meistens ganz schön wuselig zu, gleichzeitig willst Du als Teamleiter*in den Überblick behalten und dafür sorgen, dass alle happy sind. Worauf Du zentral achten darfst und was Du konkret tun kannst, damit die Organisationsstrukturen und Abläufe rund um die Rezeption super funktionieren, zeigen wir Dir in unserem Seminar.

Außerdem geht es um Dich und Deine Rolle als Schlüsselperson im Rezeptionsteam. Auch wenn die Aufgaben Freude machen ist es anstrengend, ständig die vielen Bälle in der Luft zu halten und sich selbst dabei nicht aus den Augen zu verlieren: Das Seminar ist auf zwei Tage ausgelegt, damit wir uns auch intensiv mit der sozialen und zwischenmenschlichen Komponente Deiner Position befassen können. Du lernst, was Du dafür tun kannst, als Führungskraft im Team anerkannt, geschätzt und gehört zu werden. Zurück in der Praxis wirst Du mit wertvollen Erfahrungen und Erkenntnissen gestärkt wieder voll durchstarten.

Kollegialer Austausch

Selbstverständlich profitierst Du auch vom kollegialen Austausch, der aktiv angeregt und am ersten Seminarabend in geselliger Runde fortgesetzt wird. Gerne laden wir Dich hierfür zum anschließenden Stay-together mit Abendessen und leckeren Getränken ein.

Zielgruppe

Praxismanager*innen, Schlüsselpersonen, Teamleiter*innen im Bereich Rezeption

Hinweis: Für Teilnehmende, die bislang noch keine oder noch keine wirklich wirksame Führungsfortbildung besucht haben, empfehlen wir ergänzend die Teilnahme an unserem Seminar Fit für erste Führungsaufgaben in der Zahnarztpraxis.

Das lernst Du in diesem Seminar 

• Deine konkreten Sachaufgaben als Führungskraft an der Rezeption
• Ansatzhebel für effiziente Patientensteuerung und profitable Praxisabläufe, die Euren Arbeitsalltag erleichtern
• die soziale Perspektive Deiner Führungsaufgabe innerhalb des Praxisteams
• hilfreiche Techniken, um den Spagat zwischen den vielfältigen Erwartungen, die auf Dich einprasseln, zu meistern und gleichzeitig die Ziele im Blick zu halten

Führe die Mehrbehandlerpraxis zielsicher zum Erfolg

Die große Zahnarztpraxis ist kein wirtschaftlicher Selbstläufer. Praxisteams brauchen klare Ziele und konkrete betriebswirtschaftliche Messgrößen, um sich zu orientieren und ihre Kräfte voll ausspielen zu können. Mit BWA und ein paar Statistiken ist es nicht getan. In dieser Fortbildung lernst Du, wie Du Deine Praxisziele in konkrete Kennzahlen übersetzt und wie Du Dein Team auf diesem Weg mitnimmst.   

Insbesondere Praxen, die mit mehreren angestellten Zahnärztinnen und Zahnärzten arbeiten, bleiben häufig hinter ihren Leistungs- und Renditepotenzialen zurück. Dafür gibt es verschiedene Gründe, die wir kurz streifen werden (wenn Du es detaillierter wissen willst, komm in unser Praxiswachstums-Seminar). Im Rahmen dieser Fortbildung erarbeiten wir gemeinsam die betriebswirtschaftlichen Hintergründe und Ansatzmöglichkeiten für Performance-Steigerung in Mehrbehandlerpraxen. 

Die dentale Betriebswirtschaft bietet eine Fülle an spezifischen Kennziffern. In leistungsfähigen Praxissoftwares lässt sich alles Mögliche abfragen und viel Zeit damit verbringen, in Daten herumzuklicken. Nur worauf kommt es konkret an? Welche Daten verdienen Deine Aufmerksamkeit – was eignet sich als BWL-Messgröße im Spiegel Deiner Führungsarbeit? Und was ist mit der BWA? In dieser Veranstaltung lernst Du, wie Du Deine Praxisziele in konkrete Kennzahlen übersetzt, welches Deine Schlüsselkennzahlen / KPI (Key Performance Indicator) sind und was dabei zu beachten ist. 

Mit zunehmender Praxisgröße macht es Sinn, als Wirkungsverstärker auch die zweite Führungsebene (Manager*innen, Teamleiter*innen, etc.) in das „Steuern mit Kennzahlen“ einzubinden. Denn die systematische Arbeit mit Daten und Kennziffern verschafft nicht nur allen hilfreiche Orientierung, sie stärkt auch Euren Schulterschluss im Team. Wir besprechen, wie ein solcher Managementprozess ausgestaltet wird und was bei der Integration leitender Mitarbeiter*innen  in das Zahlenwerk zu bedenken ist.   

Zielgruppe

Inhaber*innen zahnärztlicher Mehrbehandlerpraxen, die ihre Team- und Praxispotenziale durch systematische Arbeit mit Zahlen und Daten realisieren möchten. Praxismanager*innen in größeren Strukturen, kaufmännische/ärztliche Leiter*innen von zahnmedizinischen MVZ.  Ambitionierte Zahnärztinnen und Zahnärzte mit kaufmännischem Fortbildungsinteresse.

Das lernst Du in diesem Seminar

• Rendite steigern im Delegationsprinzip – wo schaue ich hin, wie setze ich an?   
• Kennziffern in der dentalen Betriebswirtschaft – welche gibt’s, was macht Sinn?
• Überleitung von Praxiszielen in Leistungskennziffern und Controlling   
• Integration von leitenden Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in die systematische, datenbasierte Steuerung   
• Orientierung verschaffen und Teamgefühl stärken durch Zahlentransparenz   
• Wohin schaut der Investor? Proaktives Gestalten mit Langfrist-Perspektive