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Kommunikation in herausfordernden Situationen: Das Spezialseminar für Führungskräfte

Unangenehme Gespräche aktiv angehen und souverän meistern


Die neue Zahnärztin ist mal wieder im Team angeeckt, zwei kolossal überlastete ZMPs wollen einfach keine Patienten abgeben, mit der Integration des Quereinsteigers holpert es gewaltig, die Älteren meckern spitz über die Ausfallzeiten der Jüngeren, bei Kollege Müller will niemand assistieren und in der Rezeption brennt auch schon wieder der Baum?

Der Alltag in der Mehrbehandlerpraxis kann turbulent sein. Manchmal sind es „nur“ die unterschiedlichen Generationen, die konstruktiv vereint werden wollen. Oder es ist die volle Wucht von unterschiedlichen Persönlichkeitstypen, kulturellen Hintergründen und Erfahrungshorizonten, die im Team wiederkehrend Dynamit erzeugen. Ob kleiner Konflikt oder das große Drama: Der Ball liegt bei Dir als Führungskraft. Du wirst vom Team beobachtet und kannst zusehen, wie Du die Lage umsichtig jongliert bekommst.

Genau hier setzt unsere Fortbildung an. In zwei Seminartagen erweiterst Du Deine Souveränität für unbequeme Gespräche und Konfliktsituationen. Du analysierst Konfliktkeime und Interessenlagen, reflektierst unterschiedliche Perspektiven, erlernst Tools und Methoden und trainierst Deine Gesprächsführung. Im Ergebnis wirst Du systematischer herangehen und Gespräche, die Du vielleicht aktuell noch scheust, verschiebst oder fürchtest, mit ebenso sicherem Gefühl wie guten Ergebnissen meistern.

Mit Deiner erweiterten Kommunikationskompetenz wirst Du außerdem einen spürbaren Beitrag leisten zu einem Praxisalltag, der sich leichter und beschwingter anfühlt. In dem sich die unterschiedlichen Persönlichkeiten Eurer „Praxisfamilie“ wohlfühlen und bereitwilliger untereinander kooperieren. Gemeinsam werdet Ihr die vielfältigen Vorteile einer Führungskultur erleben, in der Konfliktherde ebenso konsequent wie umsichtig aufgegriffen und wiederkehrende Streitthemen konstruktiv gelöst werden.

Das lernst Du in diesem Seminar

  • Konfliktsituationen frühzeitig erkennen und proaktiv angehen
  • Anwendung von Methoden und Tools zur Bewältigung herausfordernder Gesprächssituationen
  • Zutrauen in die positive Wirkung der eigenen Gesprächsführung steigern
  • Worauf zu achten ist in interkulturellen Teams und unterschiedlichen Generationen
  • Erkennen und Entschärfen von unterschiedlichen Eskalationsstufen
  • Deine Ansatzhebel für die Gestaltung einer kooperationsfördernden Kommunikation
  • Zusammenhang von Gesprächskompetenz, Teamklima und Arbeitgeberattraktivität

Zielgruppe

  • Praxisleitende und Führungskräfte in Zahnarztpraxen

Referent*innen

Anna Schmiedel

Coach und Trainerin für Zahnärzt*innen und Praxisteams

Seit 2005 unterstützt Anna als Coach und Trainerin zahnärztliche Führungskräfte. Sie ist Expertin für alle Fachthemen rund um Organisation in der Zahnarztpraxis und weiß genau, an welchen Stellschrauben Du in der Praxisführung den Unterschied zwischen gut und hervorragend erzeugst. Dabei bringt Anna die volle Ladung an praktischer Erfahrung mit – denn: Sie hat selbst jahrelang als Praxismanagerin in der Zahnarztpraxis gearbeitet.

Ute Stephanie Brockhaus

Führungskräfte-Entwicklerin, Trainerin und Coach für Veränderungsprozesse

Seit 2008 begleitet Ute Menschen, Teams und Organisationen bei Veränderungsprozessen. Und jedes Mal fasziniert es sie aufs Neue, die einzelnen Schritte auf diesem Weg gemeinsam zu finden und zu gestalten. Ute brennt für Themen wie New Work und agiles Arbeiten im Gesundheitswesen – verbunden mit der Frage, wie Organisationen den digitalen Wandel nutzen können, um die Herausforderungen von morgen zu bewältigen.

Ute Stephanie Brockhaus

Fakten

Preis Einzelticket 1.470 Euro plus MwSt.
Preis ab zwei Tickets (Team-deal) 1.270 Euro plus MwSt. pro Ticket
max. Teilnehmer*innen 15
CME-Punkte 16
Seminarort Hofhotel Groethues-Potthoff
Hof Grothues-Potthoff 4-6
48308 Senden

Im Preis inklusive:

  • leckeres Mittagessen und gesunde Snacks
  • Stay-together mit Abendessen im Anschluss an den ersten Seminartag
  • Auswahl an heißen, kalten sowie alkoholischen Getränken im Restaurant und von der Hotelbar
  • Zertifikat über Deine Teilnahme

Im Seminarpreis nicht mit inbegriffen sind die Kosten für Deine Übernachtung. Wir haben im Seminarhotel für alle Teilnehmer*innen des Seminars ein Abrufkontingent reserviert. Wenn Du im Seminarhotel übernachten willst, kannst Du aus diesem Kontingent ein Zimmer für Dich buchen.

16 CME-Punkte

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September 2024in Senden bei Münster
Fr. 27.09.2024
09:30 – 17:00 Uhr

Sa. 28.09.2024
09:00 – 16:30 Uhr

    Wie viele Tickets möchtest Du buchen?

    Gesamtpreis: 1470 Euro plus MwSt.

    Preis ab zwei Buchungen: 1270 Euro plus MwSt. pro Ticket

    Gesamtpreis: Euro plus MwSt.

    Du hast die Absicht, direkt mehrere Einzeltickets für verschiedene Seminare zu buchen? Ab der zweiten erfolgten Einzelbuchung erhältst Du Rabatt von uns. Wir passen Deine Rechnungen entsprechend an.























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    Bemerkungen



    Kommunikation in herausfordernden Situationen: Das Spezialseminar für Führungskräfte
     

    Ticket:

    Preis:

    gesetzliche Umsatzsteuer 19%:

    Gesamtpreis:

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    Deine Rechnung erhältst Du in den nächsten Tagen von uns per E-Mail.
    Bitte überweise den Gesamtbetrag innerhalb von 4 Wochen auf das dort angegebene Konto. Steht Dein Seminar bereits in den nächsten zwei Wochen an, überweise bitte direkt.










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    Jovita Bilajac
    Maike Klapdor
    Maike Klapdor