Kommunikation in herausfordernden Situationen – das Spezialseminar für Führungskräfte
Unangenehme Gespräche aktiv angehen und souverän meistern
Die neue Zahnärztin ist mal wieder im Team angeeckt, zwei kolossal überlastete ZMPs wollen einfach keine Patienten abgeben, mit der Integration des Quereinsteigers holpert es gewaltig, die Älteren meckern spitz über die Ausfallzeiten der Jüngeren, bei Kollege Müller will niemand assistieren und in der Rezeption brennt auch schon wieder der Baum?
Der Alltag in der Mehrbehandlerpraxis kann turbulent sein. Manchmal sind es „nur“ die unterschiedlichen Generationen, die konstruktiv vereint werden wollen. Oder es ist die volle Wucht von unterschiedlichen Persönlichkeitstypen, kulturellen Hintergründen und Erfahrungshorizonten, die im Team wiederkehrend Dynamit erzeugen. Ob kleiner Konflikt oder das große Drama: Der Ball liegt bei Dir als Führungskraft. Du wirst vom Team beobachtet und kannst zusehen, wie Du die Lage umsichtig jongliert bekommst. Genau hier setzt unsere Fortbildung an.
Auf einen Blick
16 CME-Punkte
Umfang
2 Tage
Termine & Orte
Alle Verfügbaren ansehen
Investition
1.470 Euro zzgl. MwSt.
Nutzen für Dich und Eure Zahnarztpraxis
In zwei Seminartagen erweiterst Du Deine Souveränität für unbequeme Gespräche und Konfliktsituationen. Du analysierst Konfliktkeime und Interessenlagen, reflektierst unterschiedliche Perspektiven, erlernst Tools und Methoden und trainierst Deine Gesprächsführung. Im Ergebnis wirst Du systematischer herangehen und Gespräche, die Du vielleicht aktuell noch scheust, verschiebst oder fürchtest, mit ebenso sicherem Gefühl wie guten Ergebnissen meistern.
Mit Deiner erweiterten Kommunikationskompetenz wirst Du außerdem einen spürbaren Beitrag leisten zu einem Praxisalltag, der sich leichter und beschwingter anfühlt. In dem sich die unterschiedlichen Persönlichkeiten Eurer „Praxisfamilie“ wohlfühlen und bereitwilliger untereinander kooperieren. Gemeinsam werdet Ihr die vielfältigen Vorteile einer Führungskultur erleben, in der Konfliktherde ebenso konsequent wie umsichtig aufgegriffen und wiederkehrende Streitthemen konstruktiv gelöst werden.
- Konfliktkeime und verschiedene Interessenlagen analysieren
- Gesprächsführung trainieren
- Streitthemen konstruktiv lösen
Lernziele
Zielgruppe
- Praxisleitende und Führungskräfte in Zahnarztpraxen
Deine Referent*innen
Anna Schmiedel B.A.
KlapdorKollegen Academy
Teamleitung-Coaching
Führungskräfteentwicklung
Ute Brockhaus M.A.
KlapdorKollegen Academy
Organisationspsychologie
Führungskräfteentwicklung
Fortbildungsberatung
Du bist noch unsicher, welches Fortbildungsangebot das Richtige für Dich ist? Nimm Kontakt zu uns auf, wir beraten Dich gern!
Gesprächstermin buchenDas sagen unsere Teilnehmer*innen
Melanie Gietmann
Dr. Wiethoff & Kollegen MVZ GmbH
Wir haben aus unseren Fehlern gelernt und begleiten unsere zweite Führungsebene aktiv auf ihrem Weg zu mehr Verantwortung. Mit den Seminaren der KlapdorKollegen Academy wurde ein hervorragendes Angebot geschaffen, das hierfür die ideale Basis bildet.
Ivana Cisoc
Zahnärzte am Schönen Turm ZMVZ GmbH
Eure Leitungskurse sind so extrem wertvoll. Jede Praxis in Deutschland sollte wissen, dass es Euch gibt. Wer Lust hat, Verantwortung zu übernehmen, hat hier den perfekten Lehrgang. Ich besuche seit 26 Jahren sehr viele Fortbildungen. Ich habe bislang noch keinen Anbieter erlebt, dem der Erfolg der Praxis und die Menschen in der Praxis so am Herzen liegen wie Euch.
Häufige Fragen
Als Zahnärztin oder Zahnarzt kannst Du bei uns CME-Fortbildungspunkte gemäß den Richtlinien der BZÄK und DGZMK sammeln. Diese werden auf dem Teilnehmerzertifikat entsprechend ausgewiesen. Bitte beachte, dass wir bei Seminaren mit einem gemischten Teilnehmerkreis aus Zahnärztinnen und Nicht-Zahnärztinnen aus organisatorischen Gründen einheitliche Zertifikate mit CME-Fortbildungspunkten ausstellen. Für Seminare mit ausschließlich nicht-zahnärztlichen Teilnehmer*innen werden keine CME-Punkte vergeben.
Dich! Deinen Kopf und viel Lust auf eine spannende Zeit. Stift und Papier haben wir für Dich. Wir sind digital unterwegs; gerne kannst Du Deinen Laptop, Dein Tablet und/oder Dein Handy mitbringen.
Wir informieren Dich vorab per E-Mail, wie Du Dich vorbereiten kannst. Außerdem erhältst Du natürlich alle organisatorischen Infos, die Du für den Besuch des Seminars benötigst (Details zum Seminarablauf, Parkmöglichkeiten etc.).
Wir empfehlen Dir im Seminarhotel zu übernachten. Einfach, weil es entspannter ist. Im Hotel ist ein Abrufkontingent an Zimmern reserviert, das Du für Deine Buchung nutzen kannst, Stichwort „KlapdorKollegen Academy“.
Der Veranstaltungsort
Senden bei Münster
Das Hofhotel Grothues-Potthoff ist ein echter Geheimtipp, der sich im Grünen um Münster versteckt. Nah zur Autobahn gelegen und dennoch in ländlicher Idylle: Hier trifft man auf westfälische Gastfreundschaft in modernem Ambiente. Schön gestalteter Raum lädt zu intensivem Arbeiten und Verweilen ein. Das hoteleigene Restaurant verwöhnt mit kulinarischen Köstlichkeiten, die größtenteils aus eigener regionaler Produktion kommen.
Hofhotel Grothues-Potthoff
Hof Grothues-Potthoff 4-6
48308 Senden
www.hof-grothues-potthoff.de
Hamburg
Das Seminar findet im Factory Hotel in Münster statt. Dieses Designhotel befindet sich in einer ehemaligen Brauerei. Mit seiner stilvollen Einrichtung, eleganten Zimmern und köstlicher französischer und spanischer Küche, lädt es zum verweilen ein.
Factory Hotel Münster
An der Germania Brauerei 5
48159 Münster
www.factory-hotel.de
Fakten auf einen Blick
Einzelplatz
1.470 Euro zzgl. MwSt.
jeder weitere Seminarplatz*
1.270 Euro zzgl. MwSt. pro Person
Max. Teilnehmer*innen
15
Umfang
2 Tage
Im Preis inklusive**
- Umfangreiche Seminarunterlagen, praxiserprobte Checklisten und Vorlagen
- Tagungsverpflegung mit leckerem Mittagessen und gesunden Pausensnacks
- Unsere herzliche Einladung zu Abendessen und begleitenden Getränken am ersten Seminartag
- Zertifikat für Deine Teilnahme
* aus derselben Praxis
** Im Preis nicht mit inbegriffen ist Deine Hotelübernachtung. Im Seminarhotel ist ein Abrufkontingent an Hotelzimmern reserviert, auf das Du Dich bei Deiner Buchung beziehen kannst.
Alle Termine & Anmeldung
September 2024 – in Münster
Datum
Fr. 27.09.2024
Sa. 28.09.2024
Uhrzeit
09:30 bis 17:00 Uhr
09:00 bis 16:30 Uhr
Mai 2025 – Ort folgt
Datum
Fr. 23.05.2025
Sa. 24.05.2025
Uhrzeit
09:30 bis 17:00 Uhr
09:00 bis 16:30 Uhr
September 2025 – in Düsseldorf
Datum
Fr. 12.09.2025
Sa. 13.09.2025
Uhrzeit
09:30 bis 17:00 Uhr
09:00 bis 16:30 Uhr
Ausgewählte Blogartikel
Du hast Fragen?
Wir sind für Dich da!
0251 / 70 35 96 0
kontakt@klapdorkollegen.academy