Date

09.11.2021-10.11.2021

Zeit

09:30 – 17:00 09:00 – 15:00
Münster

Ort

Münster
Factory Hotel, An der Germania Brauerei 5, 48159 Münster

Preis

1.150€

Date

09.11.2021-10.11.2021

Zeit

09:30 – 17:00 09:00 – 15:00
Münster

Ort

Münster
Factory Hotel, An der Germania Brauerei 5, 48159 Münster

Preis

1.150€

Kompetent führen in der Rezeption

Gewinne Klarheit in Deinen Aufgaben und stärke Dich in Deiner Führungsrolle

Das Telefon klingelt fröhlich, während die ersten Patienten vor der Rezeption ungeduldig werden, die neue Kollegin braucht Einweisung in die Software und die Chefin will eilig Patienten umbestellt haben… Lässt sich alles regeln, irgendwie hast Du auch Freude an Deiner Position als Praxismanager*in bzw. Teamleiter*in der Rezeption. Nur könnte mal bitte jemand klar sagen, was Deine genauen Aufgaben eigentlich sind und wie das mit Leitung so läuft? Ja gerne: Komm in unsere Fortbildung.

Die Rezeption ist spannend, denn hier laufen nicht nur die Patienten rein und raus, sondern auch alle Fäden zusammen. Als Kopf der Rezeption genießt Du großes Vertrauen, schließlich wird hier die Produktivität gesteuert und es werden die persönlichen Eindrücke der Patienten geprägt – beides wichtige Faktoren für den Gesamterfolg Eurer Praxis. In Deinem Reich geht’s meistens ganz schön wuselig zu, gleichzeitig willst Du als Teamleiter*in den Überblick behalten und dafür sorgen, dass alle happy sind. Worauf Du zentral achten darfst und was Du konkret tun kannst, damit die Organisationsstrukturen und Abläufe rund um die Rezeption super funktionieren, zeigen wir Dir in unserem Seminar.

Außerdem geht es um Dich und Deine Rolle als Schlüsselperson im Rezeptionsteam. Auch wenn die Aufgaben Freude machen ist es anstrengend, ständig die vielen Bälle in der Luft zu halten und sich selbst dabei nicht aus den Augen zu verlieren: Das Seminar ist auf zwei Tage ausgelegt, damit wir uns auch intensiv mit der sozialen und zwischenmenschlichen Komponente Deiner Position befassen können. Du lernst, was Du dafür tun kannst, als Führungskraft im Team anerkannt, geschätzt und gehört zu werden. Zurück in der Praxis wirst Du mit wertvollen Erfahrungen und Erkenntnissen gestärkt wieder voll durchstarten.

Kollegialer Austausch

Selbstverständlich profitierst Du auch vom kollegialen Austausch, der aktiv angeregt und am ersten Seminarabend in geselliger Runde fortgesetzt wird. Gerne laden wir Dich hierfür zum anschließenden Stay-together mit Abendessen und leckeren Getränken ein.

Zielgruppe

Praxismanager*innen, Schlüsselpersonen, Teamleiter*innen im Bereich Rezeption

Hinweis: Für Teilnehmende, die bislang noch keine oder noch keine wirklich wirksame Führungsfortbildung besucht haben, empfehlen wir ergänzend die Teilnahme an unserem Seminar Fit für erste Führungsaufgaben in der Zahnarztpraxis.

Das lernst Du in diesem Seminar 

  • Deine konkreten Sachaufgaben als Führungskraft an der Rezeption
  • Ansatzhebel für effiziente Patientensteuerung und profitable Praxisabläufe, die Euren Arbeitsalltag erleichtern
  • die soziale Perspektive Deiner Führungsaufgabe innerhalb des Praxisteams
  • hilfreiche Techniken, um den Spagat zwischen den vielfältigen Erwartungen, die auf Dich einprasseln, zu meistern und gleichzeitig die Ziele im Blick zu halten

Fakten

1.150 Euro plus MwSt. | max. 12 Teilnehmer*innen
Im Preis inklusive sind Kaffee- und Teespezialitäten, eine Auswahl kalter Getränke, tolles Essen und gesunde Snacks, Abendprogramm, Begleitung des Seminars durch das KlapdorKollegen-Beraterteam, Zertifikat über Deine Teilnahme.

Exklusive Übernachtung. Die Hotelorganisation übernehmen wir auf Wunsch natürlich gerne für Dich, bitte schreibe das ins Anmerkungsfeld bei Deiner Anmeldung oder rufe uns an.

Referenten

  • Anna Schmiedel
    Anna Schmiedel
    Coach und Trainerin für Zahnärzte und Praxisteams, ZFA, ZMV und Praxismanagerin

    Anna ist seit 2005 Coach und Trainerin für Zahnärzte und Praxisteams. Sie ist Expertin für alle Fachthemen rund um Organisation in der Zahnarztpraxis und weiß genau, an welchen Stellschrauben in der Praxisführung der Unterschied zwischen gut und hervorragend erzeugt wird. Dabei bringt Anna die volle Ladung an praktischer Erfahrung mit – denn: Sie hat selber jahrelang als Praxismanagerin in der Zahnarztpraxis gearbeitet.

  • Markus Epping
    Markus Epping
    Betriebswirt und Mediator

    Seit vielen Jahren ist Markus in der Entwicklung von Teamleitern und Praxismanagern aktiv. An der Schnittstelle zwischen Organisations- und Teamentwicklung unterstützt er leitende Praxismitarbeiter auf ihrem Weg zur Führungspersönlichkeit. Die von ihm gestalteten Fortbildungen bekommen ihren besonderen Wert durch die Mischung von Praxis-Sachorientierung mit Aspekten der Persönlichkeitsentwicklung.


Münster

Ort

Münster
Factory Hotel, An der Germania Brauerei 5, 48159 Münster

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Einzelticket 1.150 Euro plus MwSt.
Verfügbar Tickets: Unlimitiert
Der Einzelticket ist am gewählten Termin bereits ausgebucht. Bitte anderes Datum wählen.
TEAM-DEAL AB 2 PERSONEN 1.035 Euro plus MwSt. pro Person
Verfügbar Tickets: Unlimitiert
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