Deine Referent*innen

Birgit Tünsmann

Beraterin für BWL und Organisationsentwicklung in Zahnarztpraxen

Birgit bringt über 15 Jahre Erfahrung als Beraterin für Zahnarztpraxen mit und versorgt Dich mit konzentriertem Know-how für Deine Praxis. Mit starkem betriebswirtschaftlichem Background und umfangreichem Detailverständnis für Organisationsabläufe holt Birgit humorvoll und dynamisch Menschen für das „Team Zahnarztpraxis“ an Bord und bahnt mit Dir den Weg für nachhaltige Praxiserfolge.

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Birgit hat tiefstes Sachverständnis von den Wirkungszusammenhängen motivierter Teams, effizienter Organisationstrukturen und überzeugender betriebswirtschaftlicher Praxisergebnisse. Dank ihres umfangreichen Erfahrungsschatzes aus der Beratung großer Zahnarztpraxen verschafft sie Dir Erkenntnisvorsprünge, die Du sofort in der Praxis anwenden kannst. Birgit macht greifbar, was unter Strukturausbau zu verstehen ist und wie es konkret funktioniert. Im Laufe der Jahre ist dabei der Mensch ins Zentrum ihres betriebswirtschaftlichen Denkens gerückt – denn wirtschaftlich überzeugende Praxiserfolge lassen sich nur mit zufriedenen Mitarbeiter*innen realisieren. Genau dafür will Birgit Dich als Führungskraft in der Zahnarztpraxis sensibilisieren.

Berufliche Erfahrungen

  • seit 2004: Beraterin (KlapdorKollegen Dental-Konzepte)
  • Referentin für Seminare bei verschiedenen Fortbildungsanbietern der Dentalbranche 
  • 1996 – 2003: Berufsausbildungen, Kundenbetreuung und -beratung (Sparkasse Melle)

Qualifizierungen und Weiterbildungen (Auswahl) 

  • Sparkassenfachangestellte und Sparkassenfachwirtin 
  • Betriebswirtin IWW (FernUniversität Hagen) 
  • geprüfte Moderatorin (Europäische Fernhochschule Hamburg) 
  • vielfältige Fortbildungen in den Bereichen Kommunikation, Führung, BWL etc.

Ich brenne für die Academy, weil…

… ich in meinen vielen Workshops und Seminaren für Zahnarztpraxen erlebe, dass innovative und zielführende Ergebnisse entstehen, wenn wir die Kompetenzen der Praxisakteur*innen mit unseren Ideen als Impulsgeber bündeln. Ich freue mich sehr auf die Zusammenarbeit mit großartigen Menschen.

Birgit Tünsmann

Jovita Bilajac

Jovita Bilajac

Expertin für Change Management und Teamentwicklung

Als langjährige KlapdorKollegin ist Jovita Spezialistin für alle Themen rund um Organisation und Struktur in der Zahnarztpraxis und kennt deren Wechselwirkungen im sozialen Miteinander sehr genau. Einfühlsam und mit ergebnisorientierter Leichtigkeit vermittelt Dir die erfahrene Referentin und Moderatorin, was Du tun kannst, um als Team noch stärker zusammenzuwachsen und ordentlich Fahrt aufzunehmen.

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Jovitas solider betriebswirtschaftlicher Background ist die überraschende Grundlage für ihre hochempathische und menschenbezogene Herangehensweise. Vor allem in der didaktischen Arbeit hat sich Jovita zum Ziel gesetzt, Inhalte mit viel Freude an der Sache zu vermitteln. Sie ist eine vorrausschauende Begleiterin für Veränderungsprozesse, die z.B. mit dem Wachstum einer Zahnarztpraxis einhergehen. Ihr besonderes Interesse für das gelungene Miteinander der Teammitglieder wird flankiert durch ihr Ziel für alle Mitarbeiter*innen in der Zahnarztpraxis: Arbeit besser machen. Nicht ohne Grund ist Jovita neben ihrer Referententätigkeit in der Academy Eure erste Ansprechpartnerin für die Seminarberatung. 

Berufliche Erfahrungen

  • seit 2016 überzeugte KlapdorKollegin 
  • verschiedene Stationen in der Personalentwicklung (u.a. vdek, WikiAutoren)
  • Verkaufsberaterin (Gerhard D. Wempe KG) 

Qualifizierungen und Weiterbildungen (Auswahl)

  • Master in Business Coaching und Change Management (Europäische Fernhochschule, Hamburg)
  • Bachelor in Business Administration (Leibniz Akademie, Hannover) 
  • IHK-Ausbildereignungsschein 
  • Einzelhandelskauffrau

Ich brenne für die Academy, weil… 

… ich aus tiefstem Herzen von qualifizierter Weiterbildung überzeugt bin. Deshalb ist es mir wichtig, dass unsere Teilnehmer*innen am Ende eines großartigen Seminars mit viel spannendem Input, Lust auf aktive Gestaltung und vor allem großem Tatendrang zurück in der Praxis durchstarten.

Markus Epping

Betriebswirt und Mediator 

Markus ist seit 2005 als Berater für Zahnarztpraxen im KlapdorKollegen-Team engagiert und referiert seit rund zehn Jahren Teamentwicklungsseminare. Seine Schwerpunkte: fachliches Coaching und die Entwicklung von Praxismanager*innen und Teamleiter*innen. Mit seinem feinen menschlichen Gespür und seiner tiefen Kenntnis der täglichen Herausforderungen in Zahnarztpraxen trifft er bei den Teilnehmer*innen ins Schwarze.

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In seiner Beratertätigkeit begleitet Markus Zahnarztpraxen auf dem Weg der Organisations- und Teamentwicklung. Als ausgebildeter Betriebswirt und Mediator agiert er souverän an der Schnittstelle zwischen Menschen und Zahlen. Dabei prägt er Situationen und Lösungen durch eher leise Töne, klare Werteorientierung und seine zutiefst menschliche Grundhaltung. Markus gibt Dir Sicherheit, Rückenwind und unterstützt Dich dabei, Deine Wirkung behutsam zu entwickeln und Dein Profil schrittweise im Sinne der Gesamtpraxis zu schärfen.

Berufliche Tätigkeiten

  • seit 2018 selbständiger Berater, Moderater und Mediator 
  • seit 2005 Berater im KlapdorKollegen-Team, bis 2018 in leitender Funktion als Geschäftsführer
  • 1996 – 2005: leitender Angestellter in der Rechtsanwalts- und Notariatskanzlei Rainer Blaß

Qualifizierungen und Weiterbildungen (Auswahl)

  • vielfältige Fortbildungen zum Thema Führung, Kommunikation, Moderation und Persönlichkeitsentwicklung
  • Studium: Konfliktmanagement und Systemdesign (Akademie der Ruhr-Universität Bochum)
  • Studium: Mediation und Konfliktmanagement in Wirtschaft und Arbeitswelt (Akademie der Ruhr-Universität Bochum)
  • staatl. gepr. Betriebswirt

Ich brenne für die Academy, weil…

… ich in meiner täglichen Arbeit hoch motivierte und potenzialstarke Praxismitarbeiter*innen sehe, die sich zu 100 Prozent für die Praxis einsetzen und bereit sind, neben ihren Sachaufgaben auch Führungsverantwortung zu übernehmen. Diese Menschen positiv und wirksam zu begleiten macht mir riesige Freude.

Ute Stephanie Brockhaus

Führungskräfte-Entwicklerin, Trainerin und Coach für Veränderungsprozesse

Seit 2008 begleitet Ute Menschen, Teams und Organisationen bei Veränderungsprozessen. Und jedes Mal fasziniert es sie aufs Neue, die einzelnen Schritte auf diesem Weg gemeinsam zu finden und zu gestalten. Ute brennt für Themen wie New Work und agiles Arbeiten im Gesundheitswesen – verbunden mit der Frage, wie Organisationen den digitalen Wandel nutzen können, um die Herausforderungen von morgen zu bewältigen.

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Ob in Beratungs- oder in Seminar- und Workshop-Situationen: Ute stand in den vergangenen Jahren zahlreichen Menschen und Unternehmen bei Fragen rund um Unternehmenskultur, Führungskräfte- und Personalentwicklung oder agiler Transformation zur Seite. Besonderen Wert legt sie darauf, die eigenen persönlichen Kompetenzen und Ressourcen wahrzunehmen und zu erleben. Gleichzeitig ist ihr ein hoher Praxisbezug der inhaltlichen Impulse wichtig, damit Dir die Umsetzung im Alltag auch tatsächlich gelingt.

Berufliche Tätigkeiten

  • seit 2021 wertvolles Teammitglied der KlapdorKollegen Academy 
  • 2012 – 2021 Personal- und Organisationsentwicklung (Born Gesundheitsnetzwerk)
  • Trainerin und Coach (xpand Stiftung und Halimos Hochseilgarten)
  • Assistenz General Manager Europe (Ex Libris GmbH)
  • Assistenz Geschäftsleitung (Hänssler Verlag GmbH)

Qualifizierungen und Weiterbildungen (Auswahl)

  • Master in Arbeits- und Organisationspsychologie (Bergische Universität Wuppertal)
  • Bachelor in Bildungswissenschaften (FernUniversität Hagen)
  • Bachelor in Theologie (Fachschule für Theologie in Königsfeld)
  • Kommunikation und Führung bei Friedrich Schulz von Thun
  • Integrative Ausbildung zum Personal Coach (xpand Stiftung)

Ich brenne für die Academy, weil…

… ich in Workshops und Seminaren immer wieder erlebe, wie kraft- und wirkungsvoll diese Situationen sein können. Durch Impulse, Austausch, Offenheit und gemeinsames Lernen lassen sich auch im Nachhinein nachhaltig neue Wege einschlagen. 

Gastreferent*innen 

Hans-Gerd Hebinck

Unternehmensberater, Trainer und Coach in der Dentalbranche

Hans-Gerd ist Diplom-Betriebswirt und hat sich seit 16 Jahren als selbstständiger Unternehmensberater, Trainer und Coach auf die Dentalbrache spezialisiert. Sein besonderes Augenmerk gilt dabei der Zahntechnik. Dank der vielen Beispiele aus seiner langjährigen Erfahrung zeichnen sich seine Trainings durch ihren hohen praktischen Bezug zu den Alltagsthemen im Labor aus.

Linda Klapdor

Organisationsanthropologin

Zwischenmenschliche Beziehungen und Gruppendynamiken in Organisationen gehören zu Lindas Herzensthemen. Für die Organisationsanthropologin ist glasklar, dass der größte Hebel für blühende, zukunftsfähige Zahnarztpraxen im persönlichen Wachstum der Schlüsselpersonen liegt. In den Jahren vor dem Start unserer Academy hat Linda vielen junge Menschen, die ein freiwilliges soziales Jahr absolvieren, als Referentin von Begleitseminaren bei der Stärkung und Entfaltung ihrer Persönlichkeit unterstützt.