Deine Referent*innen
Dr. Ursula Schönleber
Leitende Zahnärztin in der MVZ Zahnorama GmbH, Markgröningen
Seit vielen Jahren leitet Ursula mit sehr großem Erfolg das Ärzteteam von Zahnorama. Über verschiedene Etappen hat sie zusammen mit Praxisinhaber Dr. Jochen Rosbach und dem Praxismanagement ein System erarbeitet, mit dem einerseits zeitgemäße Führungsstandards realisiert werden und gleichzeitig den speziellen wirtschaftlichen Anforderungen der zahnärztlichen Großpraxis entsprochen wird.
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Als erfahrene Praktikerin kennt Ursula die entscheidenden BWL-Kennziffern ebenso wie die Herausforderungen in Organisation, Teamführung und Kommunikation bestens. Ursula bringt ihre Expertise als Referentin in unseren IHK-Zertifikatslehrgang „Praxisleitung für die zahnärztliche Großpraxis / MZV“ ein.
Anna Schmiedel
Coach und Trainerin für Zahnärzt*innen und Praxisteams
Seit 2005 unterstützt Anna als Coach und Trainerin zahnärztliche Führungskräfte. Sie ist Expertin für alle Fachthemen rund um Organisation in der Zahnarztpraxis und weiß genau, an welchen Stellschrauben Du in der Praxisführung den Unterschied zwischen gut und hervorragend erzeugst. Dabei bringt Anna die volle Ladung an praktischer Erfahrung mit – denn: Sie hat selbst jahrelang als Praxismanagerin in der Zahnarztpraxis gearbeitet.
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Für Anna ist eine positive Teamatmosphäre die Voraussetzung für den langfristigen ökonomischen Erfolg einer Praxis. Seit Jahren arbeitet Anna erfolgreich mit Menschen in der Zahnarztpraxis und bereichert Praxisteams mit cleveren Strukturen und Prozessabläufen. Dabei bleibt Anna pragmatisch und hat konstant den späteren Transfer von Gelerntem in den Praxisalltag im Auge. Ihr Konzept der kleinen Schritte – immer mit dem großen Zielbild im Visier – bewirkt bei den Teilnehmer*innen kleine Erfolgserlebnisse in Serie. Das wiederum motiviert und führt dazu, dass Teams an der Umsetzung des Gelernten dranbleiben. So führen kleine Veränderungen langfristig zu großen Erfolgen.
Berufliche Erfahrungen
- seit 2005 selbstständig als Coach und Praxistrainerin sowie Referentin für alle Themen rund um Praxismanagement und Führung
- Autorin (IWW Institut)
- ZFA, ZMV und Praxismanagerin
Qualifizierungen und Weiterbildungen (Auswahl)
- seit 2018 Vollzeitstudium der Psychologie (Ruhr-Universität Bochum)
- NLP Practitioner
- Coach (IHK-Hannover / European Association for Supervision)
- persolog® Persönlichkeitstrainerin und Schema-Coach
- Ausbildung zur Zahnmedizinischen Fachangestellten sowie Weiterbildung zur Zahnmedizinischen Verwaltungsassistentin
Ich brenne für die Academy, weil…
… ich hier meinen Platz gefunden habe. Mich erfüllt es sehr, Menschen beim Wachsen begleiten zu dürfen. Es ist großartig zu sehen, wie viel wir gemeinsam erreichen können, wenn der persönliche Wunsch nach Entwicklung da ist.
Birgit Tünsmann
Beraterin für BWL und Organisationsentwicklung in Zahnarztpraxen
Kaufmännische Leiterin einer Großpraxis in Norddeutschland
Birgit bringt über 15 Jahre Erfahrung als Beraterin für Zahnarztpraxen mit und versorgt Dich mit konzentriertem Know-how für Deine Praxis. Mit starkem betriebswirtschaftlichem Background und umfangreichem Detailverständnis für Organisationsabläufe holt Birgit humorvoll und dynamisch Menschen für das „Team Zahnarztpraxis“ an Bord und bahnt mit Dir den Weg für nachhaltige Praxiserfolge.
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Birgit hat tiefstes Sachverständnis von den Wirkungszusammenhängen motivierter Teams, effizienter Organisationstrukturen und überzeugender betriebswirtschaftlicher Praxisergebnisse. Dank ihres umfangreichen Erfahrungsschatzes aus der Beratung großer Zahnarztpraxen und ihrer Arbeit als kaufmännische Leiterin verschafft sie Dir Erkenntnisvorsprünge, die Du sofort in der Praxis anwenden kannst. Birgit macht greifbar, was unter Strukturausbau zu verstehen ist und wie es konkret funktioniert. Im Laufe der Jahre ist dabei der Mensch ins Zentrum ihres betriebswirtschaftlichen Denkens gerückt – denn wirtschaftlich überzeugende Praxiserfolge lassen sich nur mit zufriedenen Mitarbeiter*innen realisieren. Genau dafür will Birgit Dich als Führungskraft in der Zahnarztpraxis sensibilisieren.
Berufliche Erfahrungen
- seit 10/2021: kaufmännische Leiterin Zahnärzte am Mühlenende ZMVZ
- Referentin für Seminare bei verschiedenen Fortbildungsanbietern der Dentalbranche
- 2004 – 09/2021: Beraterin (KlapdorKollegen Dental-Konzepte)
- 1996 – 2003: Berufsausbildungen, Kundenbetreuung und -beratung (Sparkasse Melle)
Qualifizierungen und Weiterbildungen (Auswahl)
- Sparkassenfachangestellte und Sparkassenfachwirtin
- Betriebswirtin IWW (FernUniversität Hagen)
- geprüfte Moderatorin (Europäische Fernhochschule Hamburg)
- vielfältige Fortbildungen in den Bereichen Kommunikation, Führung, BWL etc.
Ich brenne für die Academy, weil…
… ich in meinen vielen Workshops und Seminaren für Zahnarztpraxen erlebe, dass innovative und zielführende Ergebnisse entstehen, wenn wir die Kompetenzen der Praxisakteur*innen mit unseren Ideen als Impulsgeber bündeln. Ich freue mich sehr auf die Zusammenarbeit mit großartigen Menschen.
Maike Klapdor
Unternehmerin, Change Managerin, Beratungsexpertin für Zahnarztpraxen
Seit rund zwei Jahrzehnten ist Maike als Beratungsexpertin für Zahnarztpraxen, Unternehmerin, Referentin und Fachautorin in der Dentalbranche aktiv. Spaß an innovativem Denken und Handeln, stetige Entwicklungsfreude, glasklare persönliche Werte sowie ein tiefes Verständnis von Praxiswachstumsprozessen und den Funktionsmechanismen größerer Zahnarztpraxen prägen ihr Profil. Verständlich und praxisnah verschafft Dir Maike Durchblick, wenn es um dentalbetriebswirtschaftliche und unternehmerische Themen geht.
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Zunehmende Praxisgrößen stellen Praxisinhaber vor Herausforderungen, die nur am Rande mit Zahnmedizin zu tun haben. Viele Praxen bleiben hinter ihren Möglichkeiten zurück, weil Kenntnisse über tiefere Betriebswirtschaft, Strukturen und Prozesse, Teamführung und Unternehmenskultur
- a) in ihren Wirkungszusammenhängen und
- b) hinsichtlich der Konsequenzen für Profitabilität und Zukunftsfähigkeit der Praxis fehlen.
Nachdem sich in den Beratungsprojekten des KlapdorKollegen-Teams immer wieder ähnliche Handlungsfelder zeigten, ist der Aufbau einer spezialisierten Academy, mit der mehr Menschen erreicht und untereinander vernetzt werden können, für Maike zum Herzensanliegen geworden.
Der große, profitable Mehrbehandlerbetrieb ist das klassische Zielbild unternehmerisch ambitionierter Zahnärzt*innen – und gleichzeitig alles andere als ein Selbstläufer. In den von ihr mitgestalteten Seminaren lässt Maike die Teilnehmer*innen von ihrer vielfältigen Beratererfahrung profitieren und macht greifbar, worauf zu achten ist und wie es konkret gelingen kann.
Berufliche Tätigkeiten
- 2020: Gründung der KlapdorKollegen Academy GmbH
- 2018: Gründung der Dental Spirits GmbH
- seit 2005 Fachautorin für verschiedene Fachverlage der Dentalbranche
- seit 2002 selbständig als Beratungsexpertin für Zahnarztpraxen mit der KlapdorKollegen Dental-Konzepte GmbH & Co. KG, seit 2012 konzentriert auf den Bedarf zahnärztlicher Mehrbehandlerpraxen
- 1987 – 2001: Kreditspezialistin für Heilberufe und Praxisfinanzierungen (Deutsche Bank AG, Commerzbank AG)
Qualifikationen und Weiterbildungen (Auswahl)
- 2017: M.A. Business Coaching und Change Management
- seit über 20 Jahren Teilnehmerin mehrerer intensiver Fortbildungen pro Jahr in den Bereichen Strategie, Management, Leadership, Persönlichkeitsentwicklung, Coaching, Selbst- und Fremdsteuerung, Organisation etc. (mit und ohne Dentalspezifika)
- Bankkauffrau und Bankfachwirtin
Ich brenne für die Academy, weil …
… Du nicht jede Erfahrung selbst machen musst. Denke frühzeitig intensiv über das zu Dir passende Praxiskonzept nach und verschaffe Dir einen Wissensvorsprung bevor Du die nächste Stufe zündest.
Markus Epping
Betriebswirt und Mediator
Markus ist seit 2005 als Berater für Zahnarztpraxen im KlapdorKollegen-Team engagiert und referiert seit rund zehn Jahren Teamentwicklungsseminare. Seine Schwerpunkte: fachliches Coaching und die Entwicklung von Praxismanager*innen und Teamleiter*innen. Mit seinem feinen menschlichen Gespür und seiner tiefen Kenntnis der täglichen Herausforderungen in Zahnarztpraxen trifft er bei den Teilnehmer*innen ins Schwarze.
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In seiner Beratertätigkeit begleitet Markus Zahnarztpraxen auf dem Weg der Organisations- und Teamentwicklung. Als ausgebildeter Betriebswirt und Mediator agiert er souverän an der Schnittstelle zwischen Menschen und Zahlen. Dabei prägt er Situationen und Lösungen durch eher leise Töne, klare Werteorientierung und seine zutiefst menschliche Grundhaltung. Markus gibt Dir Sicherheit, Rückenwind und unterstützt Dich dabei, Deine Wirkung behutsam zu entwickeln und Dein Profil schrittweise im Sinne der Gesamtpraxis zu schärfen.
Berufliche Tätigkeiten
- seit 2018 selbständiger Berater, Moderater und Mediator
- seit 2005 Berater im KlapdorKollegen-Team, bis 2018 in leitender Funktion als Geschäftsführer
- 1996 – 2005: leitender Angestellter in der Rechtsanwalts- und Notariatskanzlei Rainer Blaß
Qualifizierungen und Weiterbildungen (Auswahl)
- vielfältige Fortbildungen zum Thema Führung, Kommunikation, Moderation und Persönlichkeitsentwicklung
- Studium: Konfliktmanagement und Systemdesign (Akademie der Ruhr-Universität Bochum)
- Studium: Mediation und Konfliktmanagement in Wirtschaft und Arbeitswelt (Akademie der Ruhr-Universität Bochum)
- staatl. gepr. Betriebswirt
Ich brenne für die Academy, weil…
… ich in meiner täglichen Arbeit hoch motivierte und potenzialstarke Praxismitarbeiter*innen sehe, die sich zu 100 Prozent für die Praxis einsetzen und bereit sind, neben ihren Sachaufgaben auch Führungsverantwortung zu übernehmen. Diese Menschen positiv und wirksam zu begleiten macht mir riesige Freude.
Ute Stephanie Brockhaus
Führungskräfte-Entwicklerin, Trainerin und Coach für Veränderungsprozesse
Seit 2008 begleitet Ute Menschen, Teams und Organisationen bei Veränderungsprozessen. Und jedes Mal fasziniert es sie aufs Neue, die einzelnen Schritte auf diesem Weg gemeinsam zu finden und zu gestalten. Ute brennt für Themen wie New Work und agiles Arbeiten im Gesundheitswesen – verbunden mit der Frage, wie Organisationen den digitalen Wandel nutzen können, um die Herausforderungen von morgen zu bewältigen.
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Ob in Beratungs- oder in Seminar- und Workshop-Situationen: Ute stand in den vergangenen Jahren zahlreichen Menschen und Unternehmen bei Fragen rund um Unternehmenskultur, Führungskräfte- und Personalentwicklung oder agiler Transformation zur Seite. Besonderen Wert legt sie darauf, die eigenen persönlichen Kompetenzen und Ressourcen wahrzunehmen und zu erleben. Gleichzeitig ist ihr ein hoher Praxisbezug der inhaltlichen Impulse wichtig, damit Dir die Umsetzung im Alltag auch tatsächlich gelingt.
Berufliche Tätigkeiten
- seit 2021 wertvolles Teammitglied der KlapdorKollegen Academy
- 2012 – 2021 Personal- und Organisationsentwicklung (Born Gesundheitsnetzwerk)
- Trainerin und Coach (xpand Stiftung und Halimos Hochseilgarten)
- Assistenz General Manager Europe (Ex Libris GmbH)
- Assistenz Geschäftsleitung (Hänssler Verlag GmbH)
Qualifikationen und Weiterbildungen (Auswahl)
- Master in Arbeits- und Organisationspsychologie (Bergische Universität Wuppertal)
- Bachelor in Bildungswissenschaften (FernUniversität Hagen)
- Bachelor in Theologie (Fachschule für Theologie in Königsfeld)
- Kommunikation und Führung bei Friedrich Schulz von Thun
- Integrative Ausbildung zum Personal Coach (xpand Stiftung)
Ich brenne für die Academy, weil …
… ich in Workshops und Seminaren immer wieder erlebe, wie kraft- und wirkungsvoll diese Situationen sein können. Durch Impulse, Austausch, Offenheit und gemeinsames Lernen lassen sich auch im Nachhinein nachhaltig neue Wege einschlagen.
Jovita Bilajac
Expertin für Change Management und Teamentwicklung
Als langjährige KlapdorKollegin ist Jovita Spezialistin für alle Themen rund um Organisation und Struktur in der Zahnarztpraxis und kennt deren Wechselwirkungen im sozialen Miteinander sehr genau. Einfühlsam und mit ergebnisorientierter Leichtigkeit vermittelt Dir die erfahrene Referentin und Moderatorin, was Du tun kannst, um als Team noch stärker zusammenzuwachsen und ordentlich Fahrt aufzunehmen.
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Jovitas solider betriebswirtschaftlicher Background ist die überraschende Grundlage für ihre hochempathische und menschenbezogene Herangehensweise. Vor allem in der didaktischen Arbeit hat sich Jovita zum Ziel gesetzt, Inhalte mit viel Freude an der Sache zu vermitteln. Sie ist eine vorrausschauende Begleiterin für Veränderungsprozesse, die z.B. mit dem Wachstum einer Zahnarztpraxis einhergehen. Ihr besonderes Interesse für das gelungene Miteinander der Teammitglieder wird flankiert durch ihr Ziel für alle Mitarbeiter*innen in der Zahnarztpraxis: Arbeit besser machen. Nicht ohne Grund ist Jovita neben ihrer Referententätigkeit in der Academy Eure erste Ansprechpartnerin für die Seminarberatung.
Berufliche Erfahrungen
- seit 2016 überzeugte KlapdorKollegin
- verschiedene Stationen in der Personalentwicklung (u.a. vdek, WikiAutoren)
- Verkaufsberaterin (Gerhard D. Wempe KG)
Qualifizierungen und Weiterbildungen (Auswahl)
- Master in Business Coaching und Change Management (Europäische Fernhochschule, Hamburg)
- Bachelor in Business Administration (Leibniz Akademie, Hannover)
- IHK-Ausbildereignungsschein
- Einzelhandelskauffrau
Ich brenne für die Academy, weil…
… ich aus tiefstem Herzen von qualifizierter Weiterbildung überzeugt bin. Deshalb ist es mir wichtig, dass unsere Teilnehmer*innen am Ende eines großartigen Seminars mit viel spannendem Input, Lust auf aktive Gestaltung und vor allem großem Tatendrang zurück in der Praxis durchstarten.
