FAQ

Hier findest Du Antworten auf häufig gestellte Fragen. Es sind noch welche offen geblieben? Dann ruf uns an. Wir wollen mit Dir in Kontakt sein und freuen uns, von Dir zu hören.

Covid-19

Eure Sicherheit steht an oberster Stelle. Unsere ganztägigen Präsenzseminare führen wir zurzeit mit maximal 14 Personen (inklusive Referenten) in großen, sehr gut belüfteten Räumen durch. Wir achten auf ausreichend Abstand und haben uns methodisch so eingestellt, dass Ihr Euch jederzeit wohlfühlt. Natürlich werden auch vom Seminarhotel alle Hygienerichtlinien inkl. sicherer Standards für Eure Versorgung mit Speisen und Getränken eingehalten. Das Hygienekonzept des Factory Hotels findet Ihr hier: Corona Informationen Factory Hotel. Wenn Ihr spezielle Fragen habt, ruft uns gerne an unter: 0251 7035960 oder 0176 43299122.

Seminarbuchung

Welches Seminar ist das Richtige für mich?  

Wenn Du zu dem für Deine Situation passenden Seminar kommst, kannst Du optimal weiterkommen und in Deiner Praxis wirken. Um dieses zu finden, haben wir eine eigene, kostenlose Seminarberatung: rufe uns an, schreibe eine WhatsApp-Nachricht oder eine E-Mail. Wir hören uns an, was Deine Themen sind und finden gemeinsam mit Dir Deinen passenden Fahrplan. 

Ich kann nicht zu den angegebenen Terminen, möchte aber gerne ein bestimmtes Seminar buchen – was kann ich tun? 

Unsere Seminare finden normalerweise mehrmals im Kalenderjahr statt. Sollte keiner der Termine für Dich in Frage kommen, nimm doch gerne Kontakt zu uns auf, dann finden wir sicher eine Lösung. 

Kann ich mich von einer Fortbildung auch wieder abmelden?

Wir wissen, dass immer mal was dazwischenkommen kann. Deswegen kannst Du bis zu zwei Monaten vor Seminarbeginn komplett kostenlos stornieren. Für alle Absagen, die kurzfristiger erfolgen haben wir in unseren AGB eine Staffelung vorgenommen. Aber hey – ruf uns bitte an und wir finden gemeinsam eine Lösung. 

Wann kommt der Seminarplan für 2021?

Wir sind dran. Das Zieldatum ist der 31. Oktober 2020. Einzelne Formate kannst Du aber auch schon vorher finden. Wenn Du möchtest, registriere Dich doch für unseren Newsletter. Dann hörst Du direkt von uns, wenn es soweit ist.

Ich habe Probleme mit eurem Buchungssystem, was mache ich jetzt?

Diese Website ist komplett neu. Wir arbeiten stetig daran, sicherzustellen, dass für Dich alles perfekt ist. Klappt etwas nicht so, wie es sollte, rufe uns jederzeit gerne an. Dann nehmen wir Deine Buchung manuell entgegen. Außerdem sind wir dankbar für Deine Wünsche und Kritik, damit wir das Ganze noch besser machen können.

Ticketpreise

Was ist im Preis enthalten? 

Seminarprogramm und Referentenhonorar, Seminarunterlagen, leckeres und gesundes Essen (Pausensnacks und ein reichhaltiges Mittagessen), Kaffee, Tee und Kaltgetränke während des gesamten Tages, Austausch mit Menschen, die in der gleichen Situation stecken wie Du, Vor- und Nachbereitung via E-Mail, Spaß, Lern- und Lebensfreude.   

Bekomme ich Fortbildungspunkte? 

Auf jeden Fall! Du kannst bei uns CME-Fortbildungspunkte gemäß den Richtlinien der BZÄK und DGZMK sammeln. 

Gibt es Rabatte? 

Wir haben alle unsere Seminare fair kalkuliert, deshalb gibt es keine Rabattschlachten und Du musst nicht auf einen “besseren” Preis warten. Bei uns gibt es keine Überraschungen bzw. Enttäuschungen, dass das Ticket in einem Monat preiswerter oder teurer sein wird. Wir möchten allerdings Weiterbildungsjunkies einen Vorteil verschaffen. Buchst Du an einem Tag mehrere Seminare, bekommst Du einen Preisnachlass. (Wir passen Deine Rechnung, nachdem die Einzelbuchungen bei uns eingegangen sind, an). Ebenso bekommen Teilnehmer, die innerhalb eines Jahres ein weiteres mal zu uns kommen einen Nachlass. Darüberhinaus bieten wir Dir und Deiner Praxis unseren Team-Deal an. 

Was ist der Team-Deal? 

Wir sind fest davon überzeugt, dass wir Dir und Deinem Team einen großen praktischen Nutzen für Deinen Praxisalltag geben. Dieser wird umso höher, je mehr Leute aus Deinem Team die Inhalte mitkriegen. Deswegen haben wir den Team-Deal konzipiert: Kommt ihr mit mehr als einer Person zum gleichen Seminar, bekommt ihr einen vergünstigten Ticketpreis. Bucht dafür bitte den Team-Deal. Dieser gilt sogar, wenn Ihr aus verschiedenen Praxen kommt, aber gemeinsam bucht. Bitte beachtet, dass wir in diesem Fall nur eine Rechnung austsellen können. An einzelnen, speziell ausgezeichneten Seminaren, könnt ihr ausschließlich als Team teilnehmen.  

Zahlung

Wann bekomme ich die Rechnung? 

Nachdem Du Deine Buchung abgeschlossen hast, verschickt unser Buchungssystem automatisch eine Buchungsbestätigung per E-Mail an die angegebene Adresse. Solltest Du diese nicht erhalten haben, nimm jederzeit gerne Kontakt zu uns auf. Wir erstellen Dir Deine Rechnung und senden Dir diese zeitnah per E-Mail zu. Soltest Du mehrere Seminare gebucht haben, nehmen wir die Anpassung des Gesamtpreises auch direkt vor.

Bis wann muss ich die Rechnung zahlen? 

Bitte innerhalb von 14 Tagen nach Buchung und Erhalt der Rechnung. Bei kurzfristiger Buchung sollte die Zahlung spätestens am letzten Werktag vor dem Seminar bei uns eingehen.  

Akzeptiert Ihr Bildungsschecks? 

Klares ja!  

Wie funktioniert das mit den Bildungsschecks? 

In einigen Ländern gibt es Bildungsschecks, die einmal im Jahr 50% der Kosten einer Fortbildungsmaßnahme übernehmen- maximal 500€. Den Bildungsscheck kannst Du Dir in einer Beratungsstelle in Deiner Nähe personalisiert ausstellen lassen und bei uns einreichen. Wichtig ist, dass Du schon bei der Buchung angibst, dass Du einen Bildungsscheck verwenden möchtest, dann verringert sich der von uns in Rechnung gestellte Betrag um 50%. Die Buchungsbestätigung zeigt Dir den vollen Betrag, aber keine Sorge, wir schicken Dir so schnell wie möglich eine manuell angepasste Rechnung. Den Bildungsscheck im Original bitte unbedingt vor dem Seminar zu uns senden! Weitere Details zu dem staatlichen Bildungsscheck gibt es hier oder hier.

Dein Seminartag

Finden Eure Seminare aktuell ganz normal statt?

Auf jeden Fall! Wir glauben an den Mehrwert von face-to-face Seminaren, daher planen wir unsere Formate so, dass sie als Präsenzveranstaltungen stattfinden können. Die Personenzahl ist dabei jeweils auf maximal 14 Menschen im Raum begrenzt und wir haben großzügige Seminarräume organisiert, sodass genügend Platz ist und sich alle wohlfühlen können. Sowohl vom Seminarhotel als auch von uns als Veranstalter werden alle gesetzlich vorgeschriebenen Hygieneregeln beachtet.

Um welche Uhrzeit startet mein Seminar?   

Die Seminare starten alle morgens um 9:30 Uhr. Ab 9:00 Uhr laden wir Dich gerne auf einen Kaffee und einen kleinen Snack ein, sodass wir gemeinsam pünktlich und gestärkt starten können. 

Was soll ich mitbringen?  

Dich! Deinen Kopf und viel Lust auf eine spannende Zeit. Stift und Papier haben wir für Dich. Wir sind digital unterwegs und gerne kannst Du Deinen Laptop/Dein Pad und oder Dein Handy mitbringen.  

Gibt es auf den Seminaren einen Dress-Code?  

Klares Nein! Komm wie Du bist und ziehe an, worin Du Dich wohlfühlst.  

Welche Unterlagen bekomme ich im Vorfeld?   

Alle unsere Seminare sind begleitet von einem Vor- und Nachbereitungsprogramm. Du bekommst vorab per E-Mail schon mal ein bisschen Futter, sodass Du Dich etwas einlesen kannst, wenn Du möchtest. Außerdem bekommst Du natürlich alles, was Du für die Organisation des Seminartages brauchst (Details zur Anreise, Verpflegung…) 

Was können Eure Trainer*innen und Möglichmacher*innen?    

Wir haben nur die Besten in unser Team geholt. Sie sind erfahrene Führungskräfte-Trainer*innen. Gemeinsam profitieren wir von mehr als 90 Jahren Beratertätigkeit in der Dentalbranche und über 50 Jahre Erfahrung in der Führungskräfteentwicklung. Wir wissen also, wovon wir reden. 

Sonstiges

Du oder Sie?  

Wir haben uns bewusst für ein wertschätzendes Du entschieden. Wenn Du uns lieber siezen möchtest, ist das vollkommen in Ordnung und wir werden dann natürlich auch vom Du auf Sie schwenken. In unseren Workshops bieten wir allen Teilnehmenden das so genannte “Seminar-Du” an. Nach den Seminaren bei uns entscheidet ihr Euch also, ob ihr uns weiterhin duzt – oder wieder siezt.

Was bedeutet wissenschaftliche Begleitung?  

Das bedeutet, dass wir neben der Durchführung der Seminare auch wissenschaftliche Forschungsprojekte am Laufen haben. Schau mal hier unter “Wir machen Wissenschaft”.

Weiblich, Männlich, Divers – Wieso gendert ihr eure Texte?  

Die Dentalbranche war traditionell sehr stark gendergeteilt: Männlein mit Bohrer am Patienten, Weiblein mit Sauger daneben oder am Empfang. Zeiten ändern sich. Die Zahnmedizin wird zunehmend weiblich, die Praxisteams divers. Dies wollen wir auch in unserer Ansprache abbilden. Gleichzeitig wollen wir eine gute Lesbarkeit unserer Texte bieten, deswegen verzeiht uns, wenn das Gendern nicht immer perfekt klappt.

Wer seid ihr und woher habt ihr Euer Wissen? 

Wir sind aus dem Beratungsunternehmen KlapdorKollegen entstanden, welches seit 2002 bundesweit spezialisiert Zahnärzte und Zahnärztinnen berät. Mehrere Hundert Zahnarztpraxen haben wir im Laufe der Jahre in betriebswirtschaftlichen, organisatorischen und teambezogenen Fragestellungen begleitet. Stöbere doch mal durch unsere Veröffentlichungen und überzeuge Dich selbst!

Feedback

Evaluiert ihr eure Seminare?  

Feedback ist kostbar. Davon sind wir überzeugt. Teile daher gerne Deine ehrliche Meinung mit uns. Am Ende eines jeden Seminars bitten wir Dich, einen Feedbackbogen auszufüllen. Wenn Du mehr loswerden willst, nimm gerne Kontakt zu uns auf!

Ich finde euch toll, wie kann ich euch unterstützen? 

Das freut uns sehr! Buche ein Seminar, erzähl Deinem Chef davon, teile Deine Erlebnisse mit Deinen Kolleginnen und Kollegen, in einer Facebookgruppe auf Instagramm oder Deinem Netzwerk. Wenn Du eine spannende Geschichte zu erzählen hast, freut sich unser Wissenschaftsteam darauf von Dir zu hören!

Mir hat etwas nicht gefallen, wo werde ich meine Kritik los?  

Das tut uns leid. Hilf uns, besser zu werden. Wir sind aber jederzeit dankbar für Deine konstruktive Kritik und Feedback jeglicher Art! Du kannst uns jederzeit anrufen, eine E-Mail schreiben oder Dich direkt an Deine*n Trainer*in und Möglichmacher*in wenden.