Teamleitung in der Zahnarztpraxis (IHK-zertifiziert)

Präsenzmodul 1 – Praxiserfolge mitgestalten: Rolle und Aufgaben der Teamleitung

• Funktion der Teamleitung in der gewachsenen (wachsenden) Praxis
• Was sind die größten Herausforderungen auf der Position?
• Konkrete Alltagsaufgaben und Verantwortlichkeiten der Teamleitung
• Spezielle Herausforderungen in den einzelnen Abteilungen
• Einstieg in Selbstreflektion und haltungsbewusste Führung
• Kommunikation als Schlüsselkompetenz in der Leitungsposition
• Praxisalltag und BWL: Erkennen, wie Profitabilität entsteht und wie die Teamleitung zu angemessener Wirtschaftlichkeit beiträgt

Präsenzmodul 2 – Kommunikationskompetenz ausbauen, Mitarbeiterbindung und Gesamtpraxis stärken

• Führung bedeutet Kommunikation: Wie erreiche ich mein Team und kommuniziere im Sinne einer attraktiven Teamkultur, in der die Menschen sich gesehen und eingebunden fühlen?
• Souverän Feedback geben und Konfliktsituationen lösen
• Informationen weitergeben, Entscheidungen herbeiführen, delegieren – gleichzeitig Wertschätzung zeigen und nahbar bleiben
• Kommunikation als Wirkfaktor: Potenziale erkennen und daran mitwirken, die Praxis wirtschaftlich erfolgreich zu machen bzw. in ihren Erfolgsstrukturen zu stabilisieren
• Teammeetings lebhaft, attraktiv und aktivierend gestalten

Präsenzmodul 3 – Mein „Selbst” reflektieren und bewusster lenken, Teamkräfte bündeln, Kooperation stärken

• Weitere Steigerung der persönlichen Wirksamkeit in der Position der Teamleitung
• Selbstkonzept, Selbstwert, Selbstbewusstsein, Selbstführung
• Innerem Antrieb und Verhaltensmustern auf die Spur kommen
• Sich selbst stabil aufstellen: Umgang mit hohen Anforderungen und zeitweise hoher emotionaler Belastung (Stressregulation, Regulationsübungen, etc.)
• Entwicklung sozialer Kompetenz im Führungsalltag: Aktiv Beziehungen gestalten, Sympathie und Vertrauen erwerben, gleichzeitig wirksam delegieren und Kooperation fördern
• Präsentation der IHK-Projektarbeiten

Webinare 1 + 2 – Mitwirken an Arbeitgeberattraktivität und leistungsstarken, stabilen Teams

• Unterschiedliche Wünsche und Ziele der verschiedenen Generationen verstehen und in die Teamleitung integrieren
• Aus welchen Gründen kündigen Mitarbeitende und aus welchen Gründen bleiben sie? Und woran scheitern häufig Einstellungen?
• Wie wird unsere Praxis im Alltag als attraktiver Arbeitgeber wahrgenommen und was kann ich in meine Rolle dazu beitragen?
• Onboarding: Wie gestalte ich als Teamleitende/r den Prozess aktiv und positiv mit? Wie unterstütze ich neue Kolleg*innen, damit sie sich schnell gut in unsere Strukturen einfinden und sich bei uns auch menschlich wohlfühlen?
• Kulturbewusstes Offboarding

Webinar 3 – Reflexion, Austausch und Unterstützung

• Nur die Umsetzung bringt Wirkung, deshalb: Dieses dritte Webinar ist auf praktische Unterstützung ausgelegt
• Wir reflektieren, wie uns die Umsetzung der Lehrgangsinhalte im Praxisalltag gelingt: Was läuft bereits gut? Was war holprig? Wo liegen wiederkehrende Herausforderungen?
• Wir beantworten offenen Fragen und geben konkrete Hilfestellungen

Transfermodul (zweiteilig, individuell)

Der Erfolg des Lehrgangs hängt nicht nur vom Engagement der Teilnehmenden ab: Die Etablierung der Teamleitungsstruktur gelingt dann ideal, wenn sie als Entwicklungsprozess für die Gesamtpraxis gesehen und konzipiert wird. Ergänzend zur Qualifizierung der Stelleninhaber*in braucht es insofern die Unterstützung und Flankierung durch die „Vorgesetzten” – also Praxisinhaber*in bzw. leitendes Praxismanagement.

Was genau zu tun ist, vermitteln wir als Academy Euch als Vorgesetzte/r der (designierten) Teamleiter*innen strukturiert im Rahmen dieses Transfermoduls. Es besteht konkret aus zwei Zoom-Meetings von jeweils 60 bis 90 Minuten; eines vor Beginn der Ausbildung und das zweite nach deren Abschluss. Jeweils ohne die Lehrgangsteilnehmer*innen. Den Termin für das erste Zoom vereinbaren wir umgehend nach der Lehrgangsanmeldung.